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抖音小时报成免费的crm163cc轻松管理客户关系助你业务腾飞奥凯-英国威廉希尔公司

陈基宁 2025-11-02 02:24:46

每经编辑｜陈远功

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短视频时(shi)代的(de)“痛(tong)点”与“痒点”：客(ke)户关系管(guan)理何去何(he)从(cong)？

在这个(ge)信息(xi)爆炸、节奏(zou)飞快(kuai)的(de)时代，短(duan)视频(pin)平(ping)台(tai)如(ru)抖(dou)音，已经(jing)不仅仅(jin)是娱乐的工具(ju)，更(geng)是(shi)兵(bing)家必争(zheng)的营(ying)销(xiao)主(zhu)战(zhan)场(chang)。海量(liang)的(de)用(yong)户、精(jing)准的推荐(jian)算法，让无(wu)数商(shang)家和(he)个人看(kan)到了“一(yi)夜爆红”的机(ji)会(hui)。当(dang)第一(yi)波(bo)流量(liang)涌入，随(sui)之而来(lai)的却是新(xin)的挑战：“怎(zen)么留(liu)住这(zhe)些客户？”“怎么(me)把(ba)这些(xie)点赞(zan)、评论(lun)、私信转(zhuan)化为(wei)实实在(zai)在的订单(dan)？”“如(ru)何在(zai)一个个(ge)碎片(pian)化的互(hu)动中，构建起稳定(ding)而高(gao)效的(de)客(ke)户画像(xiang)？”

不少商家辛(xin)辛(xin)苦(ku)苦拍出(chu)的爆款(kuan)短视(shi)频，引来了(le)数以万计的关注，但后(hou)续的客户跟进(jin)却显(xian)得(de)捉襟见肘。微信、qq、短信，各(ge)种渠道交(jiao)织，信(xin)息散(san)乱，容易遗漏，更别提深入(ru)分析客户(hu)需求(qiu)、进行个性化营(ying)销了。那(na)些(xie)宝贵(gui)的潜在(zai)客户，就(jiu)在一次次(ci)的“稍(shao)后处理”中，悄无(wu)声息(xi)地(di)流失(shi)，留(liu)下的(de)只有(you)“流量来(lai)了，钱没(mei)赚到(dao)”的无奈和迷茫(mang)。

我们看(kan)到，许(xu)多(duo)商家(jia)在抖(dou)音上投入(ru)了巨(ju)大的精力，从内(nei)容创(chuang)作到(dao)流(liu)量(liang)推广，不(bu)惜成本。如(ru)果(guo)这些(xie)投入仅(jin)仅(jin)是“昙(tan)花一(yi)现(xian)”，未能有效地转化为长(zhang)期(qi)的(de)客户价值，那(na)将是巨(ju)大(da)的资(zi)源(yuan)浪费(fei)。更令人(ren)沮丧(sang)的(de)是，当客户数(shu)量逐渐(jian)增多，人工(gong)管理变(bian)得越来(lai)越低(di)效。每天(tian)面(mian)对大量的(de)咨(zi)询(xun)、订(ding)单(dan)信(xin)息，想要记住(zhu)每个客(ke)户(hu)的偏好、购(gou)买历(li)史、甚至是(shi)下次(ci)联系(xi)的(de)时(shi)间，简(jian)直是一(yi)项不(bu)可(ke)能完(wan)成的(de)任务(wu)。

这种(zhong)“低(di)效(xiao)管理(li)”不仅(jin)拖(tuo)慢(man)了业务节奏，也极大(da)地影响了(le)客户(hu)体验(yan)，最终限(xian)制了业(ye)务(wu)的进一(yi)步发展。

传(chuan)统(tong)crm的(de)“门槛”与(yu)抖(dou)音“接(jie)地气”的(de)碰撞

与此(ci)市面上不(bu)乏(fa)功能(neng)强大的客(ke)户关系管理(li)（crm）系统。它们(men)能(neng)够帮(bang)助企业规范化(hua)地管理客(ke)户信(xin)息、销售(shou)流程、市(shi)场活(huo)动等等，实(shi)现(xian)精(jing)细化(hua)运营。传统(tong)的(de)crm系统往往存(cun)在(zai)一(yi)些“门(men)槛”：

高昂(ang)的(de)费用(yong)：许多专业的crm系(xi)统，尤其是(shi)功能全面(mian)的企业级(ji)产品(pin)，其订阅费(fei)用(yong)不(bu)菲(fei)，对于(yu)初(chu)创企(qi)业、小微商(shang)家来(lai)说，是(shi)一(yi)笔(bi)不小的(de)开(kai)销。复杂的操(cao)作(zuo)：系统功(gong)能(neng)繁多(duo)，界面(mian)复(fu)杂，需要(yao)专门(men)的学(xue)习和(he)培训才能熟练使用(yong)，增加(jia)了操(cao)作(zuo)的(de)难(nan)度(du)和(he)时间成(cheng)本。集(ji)成困难：将(jiang)抖(dou)音(yin)等(deng)社(she)交媒(mei)体(ti)平台(tai)的海量客户(hu)互动数据(ju)，与(yu)crm系统(tong)进行有效(xiao)对接，常常(chang)需(xu)要(yao)二(er)次开(kai)发(fa)，成(cheng)本高昂且技术(shu)要求(qiu)高(gao)。

正是这种“痛点(dian)”与“痒点(dian)”并存(cun)，使(shi)得(de)商(shang)家(jia)们急切地(di)寻(xun)找(zhao)一种(zhong)能够“接轨”抖音流(liu)量，又能(neng)“轻松上手(shou)”的客(ke)户关(guan)系管理(li)解决方(fang)案(an)。他(ta)们渴(ke)望一(yi)种工具，能够帮(bang)助他(ta)们(men)：

一(yi)站(zhan)式收集客(ke)户(hu)信息(xi)：无(wu)论是抖(dou)音评论(lun)、私(si)信，还(hai)是用户主(zhu)动留下的联系(xi)方(fang)式(shi)，都能被(bei)便捷地(di)捕获(huo)。自(zi)动化(hua)管(guan)理客(ke)户：自(zi)动对(dui)客户(hu)进行(xing)分(fen)类(lei)、打标(biao)签，记(ji)录互(hu)动历史，提(ti)醒(xing)跟(gen)进(jin)。提升转化效(xiao)率：基(ji)于(yu)客户画(hua)像(xiang)，进行精准营(ying)销(xiao)，提高订单转(zhuan)化率。简化操作(zuo)流程(cheng)：界(jie)面(mian)友(you)好，无需专业(ye)技能(neng)，即刻(ke)上手(shou)。

低成(cheng)本甚(shen)至免费：能(neng)够(gou)降低(di)运营(ying)成(cheng)本，尤其适合预(yu)算有限的商家(jia)。

在这(zhe)样(yang)的背景(jing)下，抖(dou)音小时报(bao)与163.cc免费crm的(de)结合(he)，便如(ru)同一股(gu)清(qing)流，精准地击中(zhong)了市场的(de)“要(yao)害(hai)”。它巧(qiao)妙(miao)地将抖音(yin)这(zhe)个流(liu)量(liang)金(jin)矿，与(yu)163.cc这(zhe)样一个(ge)“接地(di)气”的(de)免费(fei)crm平台进行(xing)了无(wu)缝对(dui)接，为商家(jia)提(ti)供(gong)了一(yi)条全新的、低成(cheng)本、高(gao)效率的(de)客户关(guan)系(xi)管(guan)理(li)之(zhi)路。

抖(dou)音(yin)小(xiao)时报(bao)，顾名(ming)思义，它能够(gou)帮(bang)助你捕捉(zhuo)和分(fen)析抖(dou)音平(ping)台(tai)上(shang)的关(guan)键数(shu)据，例(li)如用(yong)户互动(dong)、内(nei)容(rong)表(biao)现(xian)等。而163.cc免(mian)费crm，则提供了强(qiang)大(da)且易用(yong)的客(ke)户(hu)管理(li)功能。当(dang)这两(liang)者(zhe)结合，一(yi)个全新(xin)的客户(hu)管理(li)模式就此(ci)诞生(sheng)。商家(jia)们可(ke)以通(tong)过小(xiao)时报了解(jie)哪些(xie)内容吸引(yin)了用(yong)户，哪(na)些(xie)用户表现(xian)出(chu)了浓厚的(de)兴趣(qu)，然后(hou)通过163.cccrm轻松(song)地将(jiang)这些(xie)信息(xi)转(zhuan)化(hua)为可管理(li)的客(ke)户(hu)档(dang)案。

不再是冰冷的数(shu)字(zi)，而是(shi)一个个(ge)有温(wen)度、有需求的潜(qian)在(zai)客(ke)户(hu)。这(zhe)不仅解决了“流(liu)量(liang)在哪里”的(de)问题(ti)，更解决了“如(ru)何留(liu)住流量，并(bing)将(jiang)流(liu)量转化为(wei)价值”的关键环(huan)节。

163.cc免费(fei)crm：让(rang)你的客户管理(li)“奥凯”起来(lai)！

想象一下(xia)，当你(ni)的(de)抖音短(duan)视频(pin)爆款(kuan)带来(lai)一堆评(ping)论和私(si)信，你(ni)不再需要(yao)手忙(mang)脚乱(luan)地复制粘贴，也(ye)不用(yong)担心信息(xi)遗漏(lou)。通过(guo)与163.cc免(mian)费crm的整合(he)，这(zhe)些(xie)潜在(zai)客(ke)户(hu)的信息可以(yi)被自动抓取(qu)，或(huo)者通过(guo)简单(dan)的操(cao)作导(dao)入，瞬(shun)间(jian)转(zhuan)化为crm系统(tong)中的一条(tiao)条客(ke)户记录(lu)。

163.cc免费crm的(de)核心(xin)优势，在于(yu)其“免费”与(yu)“易用(yong)”的完美结(jie)合，再(zai)叠加抖(dou)音小时(shi)报(bao)的流量导入(ru)口，让客户管(guan)理(li)变得前(qian)所(suo)未有(you)的轻(qing)松(song)和高效(xiao)：

免费(fei)，但功(gong)能强(qiang)大(da)：163.cc提(ti)供的(de)免费(fei)crm服务(wu)，完(wan)全能(neng)够(gou)满足(zu)大多(duo)数中(zhong)小商家(jia)和(he)个人(ren)创业(ye)者(zhe)的基本(ben)需求(qiu)。它支(zhi)持客(ke)户信息(xi)的录入、编辑、查询(xun)，可以(yi)为(wei)客户(hu)打(da)上各(ge)种标签（如：意(yi)向(xiang)客户(hu)、老客(ke)户、vip客(ke)户等），方(fang)便(bian)后续的精(jing)细化(hua)分类(lei)和管理。更重要(yao)的是，它还能记(ji)录客户(hu)的(de)每(mei)一(yi)次(ci)互(hu)动，从初(chu)次(ci)咨询到最(zui)终成交(jiao)，整个(ge)过程一(yi)目了(le)然。

数(shu)据化管理(li)，告(gao)别混(hun)乱(luan)：告(gao)别excel表格里(li)的(de)杂乱(luan)数据，以及(ji)大脑中(zhong)模(mo)糊(hu)的记忆。163.cccrm将(jiang)所(suo)有客(ke)户(hu)信息(xi)集中(zhong)化(hua)管理，结构清晰(xi)。你可以随(sui)时(shi)查(cha)看某个(ge)客(ke)户的(de)详细资料(liao)，了(le)解他的喜(xi)好(hao)、需求(qiu)、购(gou)买记录，甚(shen)至(zhi)是他(ta)最近(jin)一次(ci)和你(ni)沟通的(de)时(shi)间。这(zhe)种详(xiang)实(shi)的(de)数据，是(shi)制定个(ge)性化营销策略的基(ji)石。

自动化(hua)跟进，不错失良机：163.cccrm通常(chang)会提供(gong)待办(ban)事(shi)项提醒(xing)、日(ri)程(cheng)管理(li)等(deng)功(gong)能。你可以为每个客户(hu)设(she)置下次联系的时间(jian)，或者设置重要的跟(gen)进节点。当(dang)到了设定(ding)的时(shi)间，系统会自(zi)动(dong)提(ti)醒(xing)你，确(que)保你(ni)不会(hui)错过任何(he)一个(ge)重要(yao)的跟(gen)进机会。对于那(na)些对(dui)你的(de)产(chan)品或服(fu)务表现出(chu)兴趣(qu)但尚未决(jue)定(ding)的客户，及时的、个性(xing)化的跟(gen)进，往往(wang)是(shi)促成(cheng)转化的关(guan)键。

标签(qian)化营销，精准(zhun)触达(da)：通(tong)过在163.cccrm中(zhong)为(wei)客(ke)户打上不同(tong)的标(biao)签(qian)，你可(ke)以轻(qing)松地对客(ke)户进行分(fen)组。例(li)如，你可以筛选(xuan)出所有“对(dui)a产品(pin)感兴趣”的客户(hu)，然后(hou)向他们推(tui)送(song)最(zui)新的a产品(pin)促(cu)销(xiao)信(xin)息；或(huo)者筛选出(chu)“老(lao)客户(hu)”，向他们(men)发(fa)送生(sheng)日祝(zhu)福或专属(shu)优惠券。这(zhe)种(zhong)“一人(ren)一(yi)方”的(de)精(jing)准(zhun)营销，大大提升了营销(xiao)的(de)有(you)效(xiao)性和(he)客(ke)户(hu)满(man)意(yi)度。

抖(dou)音小(xiao)时报(bao)的“流(liu)量(liang)桥梁”：抖(dou)音小时报(bao)在其中扮演了(le)至(zhi)关(guan)重要(yao)的角色(se)。它(ta)帮(bang)助(zhu)你识(shi)别出(chu)那些在抖(dou)音平(ping)台上活(huo)跃(yue)、互动频繁、对你(ni)内容(rong)感兴趣的(de)用(yong)户。通过小(xiao)时报的(de)分析，你能更(geng)清晰(xi)地了解(jie)哪些(xie)内容最(zui)能吸引(yin)潜(qian)在(zai)客户，哪些(xie)用户(hu)最具转(zhuan)化(hua)潜力(li)。然(ran)后，你可(ke)以引(yin)导这(zhe)些用(yong)户进入(ru)163.cccrm，转化为(wei)可(ke)管理的(de)客户(hu)。

例如，你可以设(she)置一个“私(si)信领取资(zi)料”的(de)活动(dong)，当用户私信你时，小(xiao)时报可(ke)以协助(zhu)抓取(qu)其抖(dou)音id，再(zai)引导用户(hu)添(tian)加你(ni)的(de)联系(xi)方式(shi)，最终(zhong)在163.cccrm中(zhong)建立(li)完整(zheng)的客(ke)户档(dang)案。

业务腾(teng)飞，从“奥凯(kai)”的客(ke)户管理开始

“奥(ao)凯”（okay），这个简(jian)单的(de)词(ci)语(yu)，却(que)承载了(le)无数商(shang)家对于(yu)业务(wu)顺(shun)畅、客户(hu)关系(xi)融(rong)洽的(de)美(mei)好期盼。而(er)163.cc免费crm，正是帮你实现(xian)这(zhe)份(fen)“奥凯”的(de)有(you)力工(gong)具。

当(dang)你的客户管理(li)不再是负担，而(er)是成(cheng)为你(ni)拓展业(ye)务(wu)的“利器”，你(ni)的业务自然会迎来(lai)腾飞(fei)。你会(hui)发现(xian)：

成交(jiao)率显著提(ti)升：精准的(de)客户(hu)画像(xiang)和(he)及时的(de)跟进，让每(mei)一次沟通(tong)都更有针(zhen)对(dui)性，大大提高(gao)了成交(jiao)的可能(neng)性(xing)。客户忠(zhong)诚度增强：个(ge)性(xing)化的(de)关(guan)怀和(he)周到的(de)服务(wu)，让客(ke)户感(gan)受(shou)到被重视，从(cong)而增强(qiang)对你的(de)品牌和(he)产品(pin)的(de)忠诚(cheng)度(du)。营销成(cheng)本降低(di)：精准营销避(bi)免(mian)了(le)无效(xiao)触(chu)达(da)，将有限的(de)资源投入(ru)到最(zui)可能(neng)产生(sheng)回(hui)报(bao)的用(yong)户(hu)身上，降(jiang)低了营(ying)销(xiao)成本(ben)。

团队(dui)效率倍(bei)增(zeng)：规范化的(de)客户(hu)管理(li)流程，解(jie)放(fang)了(le)销(xiao)售和(he)客服(fu)人员，让(rang)他(ta)们能(neng)够专注于更有(you)价值的工(gong)作，整(zheng)体团队(dui)效(xiao)率得(de)以提(ti)升。

抖音小时报 163.cc免费(fei)crm=客户(hu)关系管理的“黄(huang)金组合”

抖音作(zuo)为当(dang)下(xia)最(zui)火爆(bao)的流(liu)量入口，其(qi)价(jia)值(zhi)的(de)实现，最(zui)终还是要回归(gui)到“人”和“关系”上(shang)。163.cc免费(fei)crm，恰(qia)恰(qia)解决了如(ru)何(he)从海量(liang)流量(liang)中“抓(zhua)取”、如(ru)何将(jiang)“碎片”信息(xi)转化为“体系”管理、如(ru)何(he)从“被动(dong)”服(fu)务(wu)走向(xiang)“主动”营销(xiao)的(de)核(he)心问题。

对于(yu)每(mei)一个(ge)在(zai)抖音上奋力拼(pin)搏的(de)商(shang)家而(er)言，抓(zhua)住抖(dou)音(yin)小(xiao)时报带来(lai)的流(liu)量红利(li)，并将其(qi)有效(xiao)地(di)沉(chen)淀到(dao)163.cc免费(fei)crm中，实现客户关(guan)系(xi)的(de)精细(xi)化管理，是(shi)实现业务可(ke)持续增(zeng)长的(de)必(bi)由之(zhi)路(lu)。这不仅(jin)仅(jin)是(shi)一个工具(ju)的更新，更是(shi)一种经(jing)营思维的升级。

现(xian)在，就行动(dong)起(qi)来吧(ba)！让(rang)抖音小(xiao)时(shi)报为你带(dai)来(lai)滚(gun)滚客(ke)流，让(rang)163.cc免(mian)费crm为你(ni)稳(wen)稳留住(zhu)每一(yi)位客户，让(rang)你(ni)的业(ye)务(wu)，从此(ci)“奥凯”起(qi)来，轻松(song)实现(xian)腾(teng)飞(fei)！

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图片来源：每经记者阿古斯摄